導入事例:南房総
白浜温泉 グランドホテル太陽様
- 宿泊予約システム ヤドバンス！
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- グランドホテル太陽様の事例
毎年150％以上の自社予約売上UP率！
導入当時、自社予約そのものにあまり期待はありませんでした…今では毎年150%以上の伸びに正直驚いています！
■導入経緯
当初は他社の予約システムを使用していましたが、2007年よりヤドバンスに切り替えました。
導入当時は正直、自社予約そのものにあまり期待をしていなかったのですが・・
毎年150％以上の売上アップに驚いています。
■導入後の印象
当館は団体客が中心で営業マンと案内所からのツアー客をメインとしているのですが、
団体用以外の枠を埋める際に、自社予約システムは非常に重要な役割となります。
万が一団体のキャンセルがあった場合、その穴を埋めてくれるのもネットでの予約です。
手仕舞いの解除など簡単で即座に出来るので助かっています。
サポートは的確。迅速。
他社さんではプランや在庫のネット予約管理をすべて代行してくれるサービスもあるようですが、ネット予約に関する全ての情報を握られてしまうため、それは避けたいと考えました。
それにプランや在庫の情報更新は自分で行ったほうが誰かに依頼するより早いのも要因です。
プランの代行をするのではない、だからと言って何もサポートをしないシステム会社と異なるのが、ヤドバンスシステムの特徴だと思います。
サポートはスポットで売上アップに対するご提案を的確に頂ける形が、常に時間を掛けられない当館の運営スタイルには非常に合っていると思いますよ。
先日もプランの販売期間についてアドバイスをしていただいたばかりです。操作で詰まる部分があっても問い合わせをすればすぐに答えてくれる。
本当に助かっています。
自社ＨＰの予約が基盤であり第一！
ネット売上は大手エージェントの割合がまだ高いですが、その分支払っている手数料も高い。
今後はさらに自社予約に注力していく方針です。
やはりネット売上の基盤は、多くの情報量が掲載され、沢山の方にご覧頂く自社ホームページ予約だと考えています。
自社予約がネット予約の中心となるように、ヤドバンスさん、よろしくお願いしますよ！
（グランドホテル太陽 予約・企画販売 課長 中村 一雄様）
お客様の概要
- 住所
- 千葉県南房総市白浜町白浜3535-5
- 代表者
- 森田貞夫 様
- フロント課 課長
- 中村一雄 様
- 施設規模
- 101部屋
- ヒアリング担当
- 田中 寛人
訪問後記
お刺身食べ放題プランが大ヒットしているグランドホテル太陽様。
この日は南房総の美しい夕陽を眺めながらのインタビューとなりました。
中村様の「自社ＨＰの予約が第一」という言葉に勇気が湧いてまいります。
弊社のサービスがグランドホテル太陽様の自社予約拡大という大目標への更なる助力となる様、邁進してまいります！
㈱スペースキー ヤドバンス事業部 コンサルタント 田中 寛人
